Kundservice

Beställning och leverans
Be: När kan jag förvänta mig min beställning?
Svar: Den genomsnittliga leveranstiden är 7 arbetsdagar.
Be: Den förväntade leveranstiden har passerat, var är min beställning?!
Svar: I 99% av fallen levereras beställningar inom förväntad leveranstid. Tyvärr kan det ibland hända att en beställning blir försenad i leveransprocessen. Du kan spåra statusen för din beställning via vår "Spåra din beställning"-sida.
Har du inte fått något efter förväntad leveranstid? Vänligen kontakta oss.
Be: Jag saknar ett antal produkter i min beställning, hur är det möjligt?
Svar: Vi ber om ursäkt om detta hände. Kontakta oss via förfrågningsformuläret så skickar vi den saknade produkten till dig direkt!
Be: Vad är fraktkostnaderna?
Svar: Alla beställningar skickas GRATIS
*Det händer ibland att vi ger bort ett antal varor GRATIS som en kampanj. För att täcka kostnaderna något tar vi 6,95 € i fraktkostnad.
Byten och returer
Be: Jag är inte nöjd med min beställning, kan jag returnera den?
 
Svar: Ja. Du kan returnera valfri beställning till oss inom 14 dagar.
Be: Jag vill returnera en vara, vad ska jag göra?
 
Svar: Om du inte är nöjd med din beställning kan du byta eller returnera den inom 14 dagar efter mottagandet. Produkter ska returneras i originalskick och med etiketter och etiketter. Produkten får inte visa några tecken på användning.
En returförsändelse måste alltid ha en Track & Trace-kod. Avsändaren står alltid för frakten.
.
Spåra och spåra
Be: Var kan jag hitta min Track and Trace-kod?
Svar: På sidan 'Spåra min beställning' kan du steg för steg ange ditt ordernummer och din e-postadress. På så sätt kan du ta reda på vad ditt Track and Trace-nummer är och du kan spåra din beställning.
Be: Track and Trace-koden ger ingen information, hur är detta möjligt?
Svar: Track and Trace-information är tillgänglig från det ögonblick som ditt paket anländer till postorderföretaget. Observera att det kan bli en viss försening.

Kontaktformulär